Termini e Condizioni

  1. Introduzione

Lā€™offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito webĀ www.j-e.comĀ sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati suĀ www.j-e.comĀ sono venduti daĀ JE s.r.l.Ā (nel seguito Venditore) con sede legale in Via Giuseppe Mercalli, 13 ā€“ 00197 ā€“ Roma (RM) P. IVA 11040351006.

Il sitoĀ www.j-e.comĀ consente di consultare, visualizzare in anteprima, riprodurre in streaming, acquistare e utilizzare una serie di contenuti digitali musicali e relativi alla musica (come file di musica, file di video musicali, anteprime, clip, informazioni sugli artisti, recensioni degli utenti, recensioni musicali di terze parti professioniste) e altri contenuti digitali. I contenuti digitali musicali potrebbero essere di proprietĆ  diĀ JE s.r.l.Ā o di suoi partner e concessori di licenze terzi e potrebbero contenere filigrane o altri dati incorporati. Per maggiore chiarezza.

  1. Accettazione delle condizioni di vendita

2.1. Il contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente deve intendersi concluso con lā€™accettazione, anche solo parziale, dellā€™ordine da parte del Venditore, il quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare lā€™ordine. Lā€™accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalitĆ  al Cliente.

2.2. Effettuando un ordine nelle varie modalitĆ  previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura dā€™acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2.3. Una volta conclusa la procedura dā€™acquisto online, il Cliente dovrĆ  provvedere a stampare o salvare copia elettronica e, comunque a conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.

2.4. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchƩ qualsiasi responsabilitƠ contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

  1. Prezzi

3.1. I prezzi di vendita dei prodotti illustrati suĀ www.j-e.comĀ sono espressi in Euro comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta per le vendite allā€™interno dellā€™Unione Europea.

3.2. I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.

3.3. I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dellā€™ordine di acquisto da parte del Cliente.

3.4. Le spese di consegna sono indicate al momento dellā€™acquisto

  1. ModalitĆ  di acquisto

4.1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o piĆ¹ prodotti suĀ www.j-e.com, il Cliente dovrĆ  compilare il modulo dā€™ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

4.2. Nel modulo dā€™ordine ĆØ contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato e il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che il Cliente potrĆ  utilizzare per acquistare ciascun prodotto, delle modalitĆ  di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per lā€™esercizio del diritto di recesso e delle modalitĆ  e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

4.3. Il contratto ĆØ concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, la mail di risposta suĀ info@j-e.com, previa verifica della correttezza dei dati relativi allā€™ordine.

4.4. Prima di procedere allā€™acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo dā€™ordine, al Cliente sarĆ  chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dellā€™Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per proprio uso personale.

4.5. Il modulo dā€™ordine sarĆ  archiviato presso la banca dati del Venditore per il periodo di tempo necessario allā€™evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Il Cliente potrĆ  accedere al suo modulo dā€™ordine, consultando la sezione ā€œIl mio accountā€.

4.6. Prima di procedere alla trasmissione del modulo dā€™ordine, al Cliente sarĆ  anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

4.7. Le lingue a disposizione per concludere il contratto con il Venditore ĆØ lā€™italiano.

4.8. Concluso il contratto, il Venditore prenderĆ  in carico lā€™ordine dā€™acquisto.

4.9. Il Venditore potrĆ  non dar corso a ordini dā€™acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilitĆ  o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilitĆ  dei prodotti. In questi casi, il Venditore provvederĆ  ad informare il Cliente per posta elettronica che il contratto non ĆØ concluso e che il Venditore non ha dato seguito allā€™ordine dā€™acquisto specificandone i motivi.

4.10. Qualora i prodotti, presentati suĀ www.j-e.com, non siano piĆ¹ disponibili o in vendita al momento dellā€™ultimo accesso del Cliente al sito, ovvero dellā€™invio del modulo dā€™ordine, sarĆ  cura del Venditore comunicare al Cliente, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui lā€™ordine sarĆ  stato trasmesso al Venditore, lā€™eventuale indisponibilitĆ  dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo dā€™ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederĆ  a rimborsare al Cliente quanto giĆ  anticipato.

4.11. Con la trasmissione telematica del modulo dā€™ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se il Cliente non condivide alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ĆØ invitato a non inoltrare il modulo dā€™ordine per lā€™acquisto dei prodotti suĀ www.j-e.com.

4.12. Con la trasmissione del modulo dā€™ordine il Cliente conferma di conoscere e accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute inĀ www.j-e.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali dā€™Uso e la Privacy Policy e lā€™Informativa sul diritto di recesso.

4.13. Concluso il contratto, il Venditore trasmetterĆ  al Cliente per posta elettronica, una ricevuta dellā€™ordine dā€™acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni giĆ  contenute nel modulo dā€™ordine (informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e lā€™indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

  1. Pagamenti

Per il pagamento dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il Cliente potrĆ  seguire una delle modalitĆ  indicate nel modulo dā€™ordine.

Sono ammessi i pagamenti attraverso PayPal e Carta di Credito.

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal e/o alla Banca intestataria del conto, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.

Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative allā€™acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi suĀ www.j-e.com.

  1. Diritto di recesso

6.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso conĀ JE s.r.l., senza alcuna penalitĆ  e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati suĀ www.j-e.com. Non ĆØ invece possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.

6.2. Per recedere dal contratto il Cliente deve utilizzare e spedire allā€™indirizzoĀ info@j-e.comĀ il ā€œModulo di Resoā€, una mail cosƬ denominata nellā€™oggetto che contenga i dati del cliente, la data, i dati del documento fiscale, allegato allā€™ordine e codice e titolo che si intende rendere. Il Cliente riceverĆ  una e-mail di conferma entro 48 ore da parte del Venditore.

6.3. Il cliente dovrĆ  restituire i prodotti aĀ JE s.r.l.Ā consegnandoli al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando ha ricevuto i prodotti.

6.4. Le spese a carico del Cliente sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.

6.5. Il Diritto di Recesso ā€“ oltre al rispetto dei termini e delle modalitĆ  descritte ai precedenti punti 6.1,6.2, 6.3 e 6.4 ā€“ si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

  1. a) il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso al Venditore entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti secondo le modalitĆ  descritte al paragrafo 7;
  2. b) i prodotti non devono essere stati utilizzati, rovinati o danneggiati;
  3. c) Prima di rimborsare, il Venditore si riserva il diritto di controllare e valutare a suo insindacabile giudizio che lo stato del prodotto sia inalterato;
  4. d) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione;
  5. e) i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
  6. f) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i prodotti.

6.6. Se il Diritto di Recesso ĆØ esercitato seguendo le modalitĆ  ed i termini indicati in questo paragrafo 6, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme giĆ  incassate per lā€™acquisto dei prodotti (escluse le spese di spedizione) secondo le modalitĆ  ed i termini previsti.

6.7. Le somme saranno rimborsate al Cliente nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore ĆØ venuto a conoscenza dellā€™esercizio del diritto di recesso. Il Venditore provvederĆ  ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 7.

6.8. Qualora non siano rispettati le modalitĆ  ed i termini per lā€™esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, il Cliente non avrĆ  diritto al rimborso delle somme giĆ  corrisposte al Venditore; tuttavia, potrĆ  riottenere, a sue spese per la consegna, i prodotti nello stato in cui erano stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrĆ  trattenere i prodotti, oltre alle somme giĆ  pagate per il loro acquisto.

6.9 Annullamento di un acquisto di musica digitale; rimborsi.Ā JE s.r.l.Ā conferisce allā€™utente il diritto di annullare ogni acquisto di un Prodotto di musica e di ottenere il rimborso entro sette giorni lavorativi a partire dal giorno successivo in cui il Prodotto di musica diventa disponibile per il download. Una volta scaricato un Prodotto di musica, lā€™utente non ha piĆ¹ il diritto di annullare lā€™acquisto di tale Prodotto, a meno che sia difettoso. In seguito alla disposizione del rimborso da parte diĀ JE s.r.l.,Ā lā€™utente non avrĆ  piĆ¹ il diritto di accedere al Prodotto di musica interessato.

  1. Tempi e modalitĆ  di rimborso

7.1. Dopo la restituzione dei prodotti, utilizzando il modulo di reso, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformitĆ  degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 6. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvederĆ  ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dellā€™accettazione dei prodotti cosƬ restituiti.

7.2. Qualunque sia la modalitĆ  di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso ĆØ attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore ĆØ venuto a conoscenza dellā€™esercizio del diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

7.3. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo dā€™ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarĆ  eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

7.4. Il Cliente potrĆ , tramite il corriere da lui scelto e allegando la fattura al pacco contenente i prodotti, restituire i prodotti al Venditore.

7.5. Per la restituzione dei prodotti, saranno a carico del Cliente le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilitĆ  in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

  1. Spedizione e consegna dei prodotti

8.1. Il costo di spedizione dei prodotti ĆØ calcolato in base al paese di destinazione e al peso dellā€™ordine.

8.2. Durante lā€™acquisto verrĆ  visualizzato il costo totale della spedizione basato sugli articoli scelti.

8.3. La spedizione avviene tramite Corriere Espresso Tracciabile. Per le spedizioni Italia il termine massimo di consegna ĆØ 5 giorni lavorativi dalla consegna della merce al corriere. Per le spedizioni negli altri paesi il termine massimo di consegna ĆØ 15 giorni lavorativi dalla consegna della merce al corriere.

8.4. I tempi di spedizione indicati nel punto 8.3 sono considerati per i prodotti indicati come ā€œpronta consegnaā€.

8.5 Lā€™orario di consegna del corriere avviene dal lunedƬ al venerdƬ dalle 9.00 alle 17.00. Gli ordini ricevuti sabato e domenica verranno processati il lunedƬ successivo; gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo. In ogni caso i tempi di consegna sono forniti unicamente a scopo indicativo e non sono quindi vincolanti.

8.6 Il corriere ĆØ responsabile della consegna.Ā JE s.r.l.Ā si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti come per legge.

8.7 Il corriere incaricato effettuerĆ  un tentativo di consegna durante lā€™arco della giornata, qualora non trovasse nessuno in casa lascerĆ  un biglietto di avviso di mancata consegna che conterrĆ  un recapito telefonico al quale rivolgersi.

8.8 Per le spedizioni sul territorio di S. Marino e CittĆ  del Vaticano il destinatario della merce ĆØ responsabile del pagamento delle tasse e degli oneri doganali previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti.

  1. Consigli social

Quando acquista Prodotti di musica, allā€™utente potrebbe essere data la possibilitĆ  di condividere tutti , o parte dei, Prodotti di musica sui profili dei suoi social network, come stabilito daĀ JE s.r.l.Ā a sua unica discrezione (ā€œConsiglio socialā€). Lā€™utilizzo dei Consigli social da parte dellā€™utente sarĆ  soggetto ai Termini e a eventuali altri termini e condizioni vigenti per i social network o le destinazioni online su cui lā€™utente condivide tali Consigli social.Ā JE s.r.l.Ā potrebbe imporre restrizioni ai Consigli social dellā€™utente.Ā JE s.r.l.Ā potrebbe, ad esempio, mettere a disposizione il Prodotto di musica associato a un Consiglio social sotto forma di anteprima di durata limitata anzichĆ© sotto forma di ascolto completo.

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