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Resi e Rimborsi
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, senza fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, ti invitiamo a contattarci tramite email a info@j-e.com indicando:
- Numero dell’ordine
- Prodotto/i da restituire
- Motivo del reso (facoltativo)
Condizioni per il Reso
- I prodotti devono essere restituiti integri e completi, inclusi imballaggio originale, eventuali accessori e certificati.
- I vinili devono essere non danneggiati e non riprodotti (per motivi igienico-sanitari, i vinili aperti o usati potrebbero non essere accettati).
- Il cliente è responsabile della spedizione di ritorno e dei costi relativi, salvo diverso accordo.
Procedura di Restituzione
- Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento per comunicare l’intenzione di recesso.
- Riceverai istruzioni su come restituire i prodotti.
- Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato dei prodotti, procederemo al rimborso.
Rimborso
- Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti resi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
- In caso di spedizione parziale, il rimborso sarà relativo solo ai prodotti restituiti.
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo diverso accordo.
Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso
Alcuni prodotti sono esclusi dal diritto di recesso, tra cui:
- Prodotti personalizzati o su misura
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti
